„Alle unsere Einrichtungen sind nun zertifiziert. Darauf können wir gemeinsam zurecht stolz sein.“ Günter Mosen, Geschäftsführer des Barmherzige Brüder Trier e.V., zeigte sich erfreut bei der Zertifikatsübergabe und gratulierte im Namen des Trägers allen Mitarbeitenden der Barmherzigen Brüder Saffig für das Geleistete. „Die Zertifizierung bescheinigt denhohen Qualitätsstandard, den wir unseren Patienten, Klienten und Bewohnern bieten“, so Mosen weiter.
Mit der Zertifizierung des Seniorenzentrums St. Josef Münstermaifeld konnte nun der im Jahr 2009 gestartete Prozess abgeschlossen werden. Zugleich wurden die anderen Bereiche der Gesamteinrichtung rezertifiziert. Ziel war es, die Barmherzigen Brüder Saffig in ihren bedeutenden Prozessen zu identifizieren, zu dokumentieren und hinsichtlich der Anwendung und Umsetzung zu überprüfen. Dabei wurde Wert darauf gelegt, die Abläufe so zu gestalten, dass eine höchstmögliche Zufriedenheit der Kunden erreicht wird. „Diese Aufgabe haben wir sehr gut gelöst. Durch die Zertifizierung mit dem branchenweit anerkannten proCum Cert-Siegel nach DIN EN ISO 9001:2008 sind wir für die zukünftigen Aufgaben, auch im sich stetig verändernden Pflegebereich bestens vorbereitet. Dies kommt vor allem unseren Kunden zugute,“ erläuterte Günter Mosen und betonte, dass mit der Zertifizierung die Einrichtungen ein langfristiges Versprechen eingegangen seien, sich stetig im Sinne der Kundenzufriedenheit zu verbessern.

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